Política de reembolso

🛍️ Política de reembolso

Gracias por su compra en Mascotízate. Todos nuestros productos son confeccionados especialmente para usted, utilizando la imagen de su mascota. Esto significa que cada pijama es único y personalizado, por lo tanto:

No aceptamos cambios ni devoluciones una vez realizada la compra.

Le recomendamos revisar cuidadosamente las tallas disponibles antes de finalizar su pedido. Si tiene dudas, estaremos encantados de ayudarle a elegir la mejor opción.

🧵 Producto con fallas

En caso de que su pedido llegue con algún daño de fabricación (como costuras defectuosas, impresión incorrecta o errores en la confección), le pedimos que nos escriba a contacto@mascotizate.cl dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotos claras del producto y del defecto. Evaluaremos el caso y, si corresponde, se realizará la reposición del producto sin costo adicional.